Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Исполкома муниципального образования "г. Набережные Челны" от 31.07.2013 N 4544 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог"
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 июля 2013 г. № 4544
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ
В соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 № 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Республики Татарстан от 03.08.2009 № 43-ЗРТ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности на территории Республики Татарстан", Уставом города, постановлением Исполнительного комитета от 09.04.2013 № 2393 "Об утверждении перечней муниципальных и государственных услуг", Положением о порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг, предоставляемых Исполнительным комитетом, утвержденным постановлением Исполнительного комитета от 30.03.2011 № 1576, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог (далее - административный регламент) согласно приложению.
2. Заместителю руководителя Исполнительного комитета, начальнику Управления городского хозяйства и жизнеобеспечения населения Киямову Р.А. обеспечить представление административного регламента в муниципальное автономное учреждение города Набережные Челны "Центр информационных технологий" для размещения в соответствующих информационных системах и размещения на официальном сайте города Набережные Челны в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя Исполнительного комитета Киямова Р.А.
Руководитель
Исполнительного комитета
Ф.Ф.ЛАТЫПОВ
Приложение
к постановлению
Исполнительного комитета
от 31 июля 2013 г. № 4544
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям автомобильных дорог местного значения информации о состоянии автомобильных дорог (далее - муниципальная услуга).
1.2. Получатели муниципальной услуги: физические и юридические лица (далее - заявитель).
1.3. Муниципальная услуга предоставляется Исполнительным комитетом муниципального образования "город Набережные Челны" Республики Татарстан (далее - Исполнительный комитет).
Исполнитель муниципальной услуги - Управление городского хозяйства и жизнеобеспечения населения Исполнительного комитета (далее - управление).
1.3.1. Место нахождения Исполнительного комитета: РТ, г. Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, д. 23.
Место нахождения управления: РТ, г. Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, д. 23, каб. 423.
График работы Исполнительного комитета:
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье: выходные дни.
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00.
Справочный телефон управления: 8 (8552) 30-55-57, 30-59-52.
Проход по документам, удостоверяющим личность;
1.3.2. Адрес официального сайта муниципального образования "город Набережные Челны" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть "Интернет"): www.nabchelny.ru;
1.3.3. Информация о муниципальной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях Исполнительного комитета, для работы с заявителями;
2) посредством сети "Интернет" на официальном сайте муниципального образования "город Набережные Челны" (www.nabchelny.ru);
3) на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
4) на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
5) в Исполнительном комитете (управлении):
при устном обращении - лично или по телефону;
при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении - на бумажном носителе по почте, в электронной форме по электронной почте Ik414@mail.ru.
1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822) (далее - Федеральный закон № 131-ФЗ);
Федеральным законом от 08.11.2007 № 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 12.11.2007, № 46, ст. 5553) (далее - Федеральный закон № 257-ФЗ);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179) (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
Законом Республики Татарстан от 28.07.2004 № 45-ЗРТ "О местном самоуправлении в Республике Татарстан" (Республика Татарстан, № 155 - 156, 03.08.2004) (далее - Закон РТ № 45-ЗРТ);
Законом Республики Татарстан от 03.08.2009 № 43-ЗРТ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности на территории Республики Татарстан" (Республика Татарстан, № 160, 11.08.2009) (далее - Закон РТ № 43-ЗРТ);
Уставом муниципального образования "город Набережные Челны" Республики Татарстан, принятым решением Представительного органа муниципального образования "город Набережные Челны" от 08.12.2005 № 6/5 (далее - Устав);
постановлением Исполнительного комитета от 09.04.2013 № 2393 "Об утверждении перечней муниципальных и государственных услуг" (далее - перечень муниципальных услуг);
Служебным регламентом Исполнительного комитета города Набережные Челны, утвержденным распоряжением руководителя Исполнительного комитета от 19.02.2007 № 150 (далее - служебный регламент);
Положением об Управлении городского хозяйства и жизнеобеспечения населения, утвержденным распоряжением Исполнительного комитета от 25.02.2013 № 112-р (далее - положение об управлении);
Правилами внутреннего трудового распорядка Исполнительного комитета, утвержденными распоряжением руководителя Исполнительного комитета от 16.07.2007 № 754 (далее - правила).
1.5. В настоящем административном регламенте под заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) понимается запрос о предоставлении муниципальной услуги (п. 2 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ). Заявление заполняется в произвольной форме.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Наименование Содержание требований к стандарту Нормативный акт,
требования к устанавливающий
стандарту муниципальную
предоставления услугу или
муниципальной требование
услуги
2.1. Наименование Предоставление пользователям п. 10, ст. 13
муниципальной автомобильных дорог местного Федерального
услуги значения информации о состоянии закона № 257-ФЗ
автомобильных дорог
2.2. Наименование Исполнительный комитет ст. 41 Устава
органа муниципального образования "город города
исполнительной Набережные Челны" в лице
власти, Управления городского хозяйства и
непосредственно жизнеобеспечения населения
предоставляющего
муниципальную
услугу
2.3. Описание 1. Предоставление информации о п. 10 ст. 13
результата состоянии автомобильных дорог. Федерального
предоставления 2. Письмо об отказе в закона № 257-ФЗ,
муниципальной предоставлении муниципальной п. 12 ст. 13
услуги услуги Закона РТ
№ 43-ЗРТ
2.4. Срок Не более двух дней, включая день
предоставления подачи заявления <1>
муниципальной
услуги
2.5. Исчерпывающий 1) Заявление; Федеральный закон
перечень 2) копия документа, № 257-ФЗ,
документов, удостоверяющего личность; пп. 1 п. 6
необходимых в 3) копия документа, ст. 7
соответствии с подтверждающего полномочия Федерального
законодательными представителя (если от имени закона № 210-ФЗ
или иными заявителя действует представитель)
нормативными
правовыми актами
для предоставления
муниципальной
услуги, а также
услуг, которые
являются
необходимыми и
обязательными для
предоставления
муниципальных
услуг, подлежащих
представлению
заявителем
2.6. Исчерпывающий Предоставление документов, которые Федеральный закон
перечень могут быть отнесены к данной № 257-ФЗ
документов, категории, не требуется
необходимых в
соответствии с
нормативными
правовыми актами
для предоставления
муниципальной
услуги, которые
находятся в
распоряжении
государственных
органов, органов
местного
самоуправления и
иных организаций и
которые заявитель
вправе представить
2.7. Перечень Управление Глава 5 раздела 3
структурных служебного
подразделений регламента
Исполнительного
комитета,
согласование
которых требуется
для предоставления
муниципальной
услуги
2.8. Исчерпывающий 1) Подача документов ненадлежащим
перечень оснований лицом;
для отказа в приеме 2) несоответствие представленных
документов, документов перечню документов,
необходимых для указанных в пункте 2.5 настоящего
предоставления регламента;
муниципальной 3) представление документов в
услуги ненадлежащий орган
2.9. Исчерпывающий Основания для приостановления
перечень оснований предоставления услуги не
для приостановления предусмотрены.
или отказа в Основания для отказа:
предоставлении 1) отсутствие в базе данных
муниципальной сведений по запрашиваемой дороге;
услуги 2) запрошены сведения по
автомобильной дороге, не
относящейся к местной
(муниципальной) автомобильной
дороге
2.10. Порядок, Муниципальная услуга
размер и основания предоставляется на безвозмездной
взимания основе
государственной
пошлины или иной
платы, взимаемой за
предоставление
муниципальной
услуги
2.11. Порядок, Предоставление необходимых и
размер и основания обязательных услуг не требуется
взимания платы за
предоставление
услуг, которые
являются
необходимыми и
обязательными для
предоставления
муниципальной
услуги, включая
информацию о
методике расчета
размера такой платы
2.12. Максимальный Подача заявления на получение
срок ожидания в муниципальной услуги при наличии
очереди при подаче очереди - не более 15 минут.
запроса о При получении результата
предоставлении предоставления муниципальной
муниципальной услуги максимальный срок ожидания
услуги и при в очереди не должен превышать 30
получении минут
результата
предоставления
таких услуг
2.13. Срок В течение одного дня с момента
регистрации запроса поступления заявления
заявителя о
предоставлении
муниципальной
услуги
2.14. Требования к Присутственное место оборудовано
помещениям, в столом и стульями для оформления
которых запроса, информационными стендами
предоставляется с образцами заполнения запроса и
муниципальная перечнем документов, необходимых
услуга для получения муниципальной услуги
2.15. Показатели Показателями доступности и
доступности и качества предоставления
качества муниципальной услуги являются:
муниципальной 1) соблюдение сроков приема и
услуги рассмотрения документов;
2) соблюдение срока получения
результата муниципальной услуги;
3) наличие прецедентов
(обоснованных жалоб) на нарушение
административного регламента,
совершенных муниципальными
служащими.
При предоставлении муниципальной
услуги в многофункциональном
центре предоставления
государственных и муниципальных
услуг (далее - МФЦ) консультацию,
прием и выдачу документов
осуществляет специалист МФЦ
2.16. Особенности Консультацию о порядке получения
предоставления муниципальной услуги в электронной
муниципальной форме можно получить через
услуги в Интернет-приемную или через портал
электронной форме государственных и муниципальных
услуг Республики Татарстан.
В случае если законом
предусмотрена подача заявления о
предоставлении муниципальной
услуги в электронной форме
заявление подается через портал
государственных и муниципальных
услуг Республики Татарстан
(http://uslugi.tatar.ru) или
единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)
(http://www.gosuslugi.ru)
--------------------------------
<1> Длительность процедур исчисляется в рабочих днях.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ)
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя;
2) принятие и регистрация заявления;
3) подготовка результата муниципальной услуги;
4) выдача заявителю результата муниципальной услуги.
3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении № 1 к административному регламенту.
3.2. Оказание консультаций заявителю.
3.2.1. Заявитель вправе обратиться в управление лично, по телефону и (или) электронной почте для получения консультаций о порядке получения муниципальной услуги.
Специалист управления консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения муниципальной услуги и при необходимости оказывает помощь в заполнении бланка заявления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения муниципальной услуги.
3.3. Принятие и регистрация заявления.
3.3.1. Заявитель лично или через доверенное лицо подает письменное заявление о предоставлении муниципальной услуги и представляет документы в соответствии с пунктом 2.5 настоящего административного регламента в Управление делопроизводством.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме направляется в Управление делопроизводством по электронной почте или через Интернет-приемную. Регистрация заявления, поступившего в электронной форме, осуществляется в установленном порядке.
3.3.2. Специалист Управления делопроизводством, осуществляющий прием заявлений, осуществляет:
установление личности заявителя;
проверку полномочий заявителя (в случае действия по доверенности);
проверку наличия документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего административного регламента.
В случае отсутствия замечаний специалист Управления делопроизводством осуществляет:
прием и регистрацию заявления в специальном журнале;
вручение заявителю копии описи представленных документов с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения муниципальной услуги;
направление заявления и документов на рассмотрение руководителю Исполнительного комитета.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента, специалист Управления делопроизводством, осуществляющий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации заявления и возвращает ему документы с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются:
прием заявления и документов в течение 15 минут;
регистрация заявления в течение одного дня с момента поступления заявления.
Результат процедур: принятые и зарегистрированные заявление и документы, направленные на рассмотрение руководителю Исполнительного комитета, или возвращенные заявителю документы.
3.3.3. Руководитель Исполнительного комитета рассматривает заявление и документы и направляет заявление и документы заместителю руководителя Исполнительного комитета, начальнику управления (далее - Заместитель Руководителя Исполнительного комитета) на рассмотрение.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день регистрации заявления.
Результат процедуры: направленные Заместителю Руководителя Исполнительного комитета заявление и документы.
3.3.4. Заместитель Руководителя Исполнительного комитета рассматривает заявление и документы и направляет их специалисту управления для рассмотрения.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления заявления и документов Заместителю Руководителя Исполнительного комитета.
Результат процедуры: заявление и документы, направленные специалисту управления.
3.4. Подготовка результата муниципальной услуги;
3.4.1. Специалист управления осуществляет проверку наличия сведений по автомобильной дороге.
В случае отсутствия сведения подготавливает проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - письмо об отказе).
В случае наличия сведения подготавливает справку по запрашиваемой информации о состоянии автомобильных дорог (далее - справка).
Подготовленный проект документа (справка или письмо об отказе) направляет на согласование Заместителю Руководителя Исполнительного комитета.
Результат процедур: проект документа (справка или письмо об отказе), направленный на согласование Заместителю Руководителя Исполнительного комитета.
3.4.2. Заместитель Руководителя Исполнительного комитета согласовывает проект документа (справку или письмо об отказе) и направляет на подпись руководителю Исполнительного комитета.
Результат процедур: проект документа (справка или письмо об отказе), направленный на подпись руководителю Исполнительного комитета.
3.4.3. Руководитель Исполнительного комитета подписывает проект документа (справку или письмо об отказе) и направляет в Управление делопроизводством.
Процедуры, устанавливаемые подпунктами 3.4.1 - 3.4.3 настоящего административного регламента, осуществляется в течение одного дня с момента окончания процедур, предусмотренных подпунктом 3.3.4 настоящего административного регламента.
Результат процедуры: подписанный руководителем Исполнительного комитета проект документа (справка или письмо об отказе), направленный в Управление делопроизводством.
3.5. Выдача заявителю результата муниципальной услуги.
3.5.1. Специалист Управления делопроизводством направляет подписанный документ (справка или письмо об отказе) специалисту управления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: направленный документ (справка или письмо об отказе) специалисту управления.
3.5.2. Специалист управления регистрирует документ (справку или письмо об отказе), выдает или направляет по почте почтовым отправлением заявителю справку или письмо об отказе. В случае поступления запроса через Интернет-приемную ответ в форме электронного документа направляется по электронному адресу, указанному в заявлении.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: выданный документ (справка или письмо об отказе) заявителю.
3.6. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ.
3.6.1. Заявитель вправе обратиться для получения муниципальной услуги в МФЦ.
3.6.2. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется в соответствии Регламентом работы МФЦ, утвержденным в установленном порядке.
3.6.3. При поступлении документов из МФЦ на получение муниципальной услуги процедуры осуществляются в соответствии с пунктами 3.3 - 3.5 настоящего регламента. Результат муниципальной услуги направляется в МФЦ.
4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на решения, действия (бездействие) должностных лиц Исполнительного комитета.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:
1) проверка и согласование проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом проверки является визирование проектов;
2) проводимые в установленном порядке проверки ведения делопроизводства;
3) проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги.
Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Исполнительного комитета) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя.
В целях осуществления контроля за совершением действий при предоставлении муниципальной услуги и принятии решений руководителю Исполнительного комитета представляются справки о результатах предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется Заместителем Руководителя Исполнительного комитета, начальником управления, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях Исполнительного комитета и должностными инструкциями.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Руководитель Исполнительного комитета несет ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителей.
Заместитель руководителя Исполнительного комитета, начальник управления несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных действий, указанных в разделе 3 настоящего регламента.
Должностные лица и иные муниципальные служащие за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в установленном законом порядке.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА, А ТАКЖЕ
ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке решений, действий (бездействия) сотрудников Исполнительного комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в Исполнительном комитете.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципального образования "город Набережные Челны" для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципального образования "город Набережные Челны" для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципального образования "город Набережные Челны";
6) затребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципального образования "город Набережные Челны";
7) отказ Исполнительного комитета, должностного лица Исполнительного комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Исполнительный комитет или руководителю Исполнительного комитета.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования "город Набережные Челны" (http://www.nabchelny.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа Исполнительного комитета, должностного лица Исполнительного комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование Исполнительного комитета, должностного лица Исполнительного комитета или муниципального служащего Исполнительного комитета, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполнительного комитета, должностного лица Исполнительного комитета или муниципального служащего Исполнительного комитета;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Исполнительного комитета должностного лица Исполнительного комитета или муниципального служащего Исполнительного комитета.
5.5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Исполнительного комитета (лицо его замещающее) принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Исполнительным комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами города Набережные Челны, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае удовлетворения жалобы полностью или частично руководитель Исполнительного комитета определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения нарушений.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Исполнительного комитета незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Решения, действия (бездействие) должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном гражданским и арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Руководитель Аппарата
Исполнительного комитета
И.М.ЯРУЛЛИН
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
автомобильных дорог
местного значения информации
о состоянии автомобильных дорог
БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Заявитель подает заявление о > Заявление и документы
предоставлении муниципальной услуги
и представляет документы в /\
соответствии с п. 2.5 / \
/ \
/ \
\/ / \
/ \
Специалист Управления >/ Документы \
делопроизводством осуществляет /соответствуют \
прием документов, проверяет \ требованиям /
документы в соответствии с \ /
пунктом 2.5 настоящего Регламента \ /
\ /
\ /
\ /
\ /
\/
\/ \/
Руководитель Исполнительного Специалист Управления
комитета рассматривает заявление и делопроизводством уведомляет
документы, направляет заместителю заявителя о наличии препятствий
руководителя Исполнительного для регистрации заявления и
комитета на рассмотрение возвращает ему документы с
объяснением содержания выявленных
оснований для отказа в приеме
документов
\/ \/
Направленное заместителю Возвращенные заявителю документы
руководителя Исполнительного
комитета заявление и документы
\/
Заместитель руководителя
Исполнительного комитета
рассматривает заявление и
документы, направляет их
специалисту Управления
\/
Направленное специалисту Управления
заявление и документы
\/
Специалист Управления осуществляет
проверку наличия сведений по
автомобильной дороге
\/
/\
/ \
/ \
/ \
/Наличие \
\сведений/ Нет
\ /
\ /
\ /
\/
Да
\/ \/
Специалист Управления Специалист Управления готовит
подготавливает проект справки по письмо об отказе в предоставлении
запрашиваемой информации о муниципальной услуги и направляет
состоянии автомобильных дорог, на согласование заместителю
направляет на согласование руководителя Исполнительного
заместителю руководителя комитета
Исполнительного комитета
\/ \/
Направленный на согласование Письмо об отказе в предоставлении
заместителю руководителя муниципальной услуги
Исполнительного комитета проект
справки, либо проект письма об
отказе
\/
Заместитель руководителя > Согласованные проект справки
согласовывает проект справки или письмо об отказе,
либо письмо об отказе и направляет направленные руководителю
на подпись руководителю Исполнительного комитета
Исполнительного комитета
\/
Руководитель Исполнительного Подписанные справка или письмо об
комитета подписывает проект отказе, направленные в Управление
справки либо письмо об отказе и делопроизводством
направляет в Управление
делопроизводством
\/
Специалист Управления > Направленные специалисту
делопроизводством направляет Управления справка либо
справку либо письмо об отказе письмо об отказе
специалисту Управления
\/
Специалист Управления регистрирует > Выданные справка или письмо об
справку или письмо об отказе, отказе заявителю
выдает или направляет по почте
почтовым отправлением заявителю
справку или письмо об отказе
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
автомобильных дорог
местного значения информации
о состоянии автомобильных дорог
РЕКВИЗИТЫ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ"
Должность Телефон Электронный адрес
Управление делопроизводством 30-55-51 Kancel.chelny@tatar.ru
Заместитель руководителя Исполнительного 30-55-57 Ik414@mail.ru
комитета, начальник УГХ и ЖН
Начальник отдела по дорожному хозяйству, 30-59-50 lspolkom85@mail.ru
благоустройству и природопользованию
Специалист отдела по дорожному 30-59-52 Ispolkom85@mail.ru
хозяйству, благоустройству и
природопользованию УГХ и ЖН
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова